Das Projekt "Teilvorhaben Konzeptualisierung und Aufbau eines Kunden-Anbieter-Innovationslabors" wird vom Umweltbundesamt gefördert und von Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW) durchgeführt. Zielsetzung des Verbundprojektes KIE-Lab ist die wissenschaftlich koordinierte und begleitete Umsetzung eines Innovationskonzeptes für kundengetriebene Innovation im Bereich Elektromobilität im regionalen Kontext. Zielsetzung des Teilvorhabens der DEW21 ist die Entwicklung und Erprobung eines Kunden-Anbieter-Innovationslabors im Unternehmen. Der Verbund, das heißt Forscher und Entwickler, Anbieter wie Kunden sowie ggf. weitere komplementäre Dienstleister, soll im Projekt bereits bei der Dienstleistungsentwicklung zusammenarbeiten und gemeinsam Innovationspfade für Elektromobilität und elektromobile Brückendienstleistungen entwickeln und zur Umsetzung vorbereiten. Im Mittelpunkt des Projektes steht die wissenschaftlich begleitete Konzeptualisierung, Umsetzung und Auswertung von Kunden-Anbieter-Innovations-Werkstätten, die kundengetriebene Innovationsprozesse in einem dialogischen Setting regional realisieren sollen. In der ersten Phase werden die Strukturen in der Region und die Konzepte und Methoden zur kundenintegrierten Dienstleistungsentwicklung vorbereitet. Ergebnis ist der Aufbau eines Kunden-Anbieter-Innovationslabors. Die zweite Phase dient der Ideengenerierung in den Innovations-Werkstätten. Ergebnis sind erste Ideen elektromobiler Brücken-Dienstleistungen. In der dritten Phase werden diese Ideen zu wirtschaftliche tragfähigen Geschäftsmodellen entwickelt und erprobt sowie in nachhaltige Strukturen überführt.